À quoi sert ce modèle de contrat ?
La garantie commerciale est une garantie contractuelle qui s'ajoute à la garantie légale. Elle est facultative et proposée par le professionnel à l'acheteur qui l'accepte ou la refuse. En cas d'acceptation, un contrat se forme. Les parties définissent ensemble la durée ainsi que les éléments pris en charge par la garantie. Les clauses du contrat sont essentielles. Il est important d'en prendre connaissance.
En effet, si votre appareil tombe souvent en panne, la garantie commerciale pourra être mise en œuvre qu'à condition que l'origine de la panne soit prise en charge par cette dernière. Le service après-vente pourra vous proposer une réparation gratuite de votre appareil ou un remplacement de celui-ci. Si la garantie ne s'applique pas, faites jouer la garantie légale dans les plus brefs délais.