Défense du consommateur

Achat, Vente, Location de voiture : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Est-ce qu'il s'agit d'une arnaque?!!

Bonjour, J'ai passé deux commandes pour deux tenues de chez Fabletics. J'ai bien reçu les deux colis. Toutefois, 49,99 euros pour chaque tenue ont été prélevés de mes comptes, alors que lors de paiement, c'est indiqué 24,99 euros la tenue. Ce qui est bi (...)

19/09/2017

1 réponses

Frai de gardeniage suite a une confiscation de mon vehicule doije payer?

Bonjour, J'ai ammener mon vehicule en reparation dans un garage celui ci me prête un véhicule de pret mais me fais signer aucun payer. Malheureusement j'ai eu un accident avec la voiture de pret.. le garagiste me demande donc de rembourser le vehicule. (...)

10/05/2017

1 réponses

J'ai un problème d'étanchéité avec le pare brise de mon véhicule

Bonjour, Le prise de mon véhicule n'est pas étanche, j'ai contacté le revendeur (une concession) et me dit que ce n'est pas pris en charge dans la garantie (car garantie), il m'a signalé, qu'il faut changé le pare prise c'est entre 500 ou 800€ ou voir un (...)

23/11/2015

1 réponses

l'acheteur de ma moto demande l'annulation de la vente

Suite à la vente de ma moto de 1988 en juin 2014, l'acheteur est tombé en panne 3mois après et suite à une expertise contradictoire pour vice caché (pompe à eau) , il me demande l'annulation de la vente. Ma réponse doit arriver avant le 15 janvier,avec l (...)

05/01/2015

3 réponses

L'enrouleur de ma ceinture de sécurité conducteur a été changée, car bloquée

mon véhicule est toujours sous garantie de 5 ans et CITROEN refuse la prise en charge. Mon véhicule est de septembre 2011, avec 16000 kms, donc peu utilisée. J'ai fait une réclamation à CITROEN, mais pas de réponse à ce jour. Dans le document des garant (...)

07/05/2015

1 réponses

le garantie professionnel "moteur boite pont" de 3 mois est elle obligatoire ?

Bonjour, Lors de la vente d'un véhicule d'occasion par un garagiste, est-il obligé de garantir 3 mois le véhicule (moteur, boite, pont) quel que soit le prix d'une éventuelle remise en état en cas de problème mécanique sur ces éléments. Par avance, mer (...)

06/07/2016

1 réponses

Lidl a refusé mon paiement par chèque

Bonjour, le magasin Lidl vient de refuser mon paiement par chèque. Est-ce il est affilié dans un centre de gestion ?

08/08/2015

1 réponses d'experts

Location d'un véhicule et contestation suite état des lieux final

Bonjour, préambule: Gros mauvais point pour moi, j'ai signé l'état des lieux de sortie. Néanmoins ce dernier était fait sur une feuille différente de l'état des lieux d'entrée, et ne comportait pas de reprise des éléments de l'état des lieux initial alo (...)

02/03/2016

1 réponses

Mon garagiste me demande des frais de gardiennage

Suite à une panne à Blois, mon assurance a fait remorquer ma voiture dans un garage Renault le plus proche. Habitant à 250 km de là, le temps a passé sans que je m'en occupe. Et maintenant, le garage me réclame des frais de gardiennage. Ont-ils le droit ? (...)

14/10/2015

1 réponses d'experts

moteur hs après 1 mois d'achat véhicule recours

Bonjour, J'ai acheté un véhicule d'occasion, il y a un peu plus d'un mois. Le véhicule diesel plus de 242000 km à l'achat, j'ai roulé 4000 km avec, sur l'autoroute gros bruit, j'étais à 500 km de chez moi. Verdict du dépannage moteur HS. Le moteur to (...)

24/07/2015

1 réponses

Pourquoi mon assurance prêt immobilier a été refusée au 3ème niveau?

Bonjour, Dans le cadre d un prêt immobilier,j ai souscrit a l assurance de ma banque (assurance cnp), ayant eu une ablation partielle de la thyroide (2006)et un pemphigus(2014),en fin de traitement, je les ai déclaré. Onm a ensuite informé que mon dossi (...)

29/06/2016

2 réponses

probleme colonne de direction

Bonjour,Ma voiture a maintenant 6 ans. Depuis quelques temps, la direction de ma voiture (alfa romeo MITO) se bloque. Du coup, je n’ai plus de direction. Je volant de tourne presque plus. C’est donc hyper dangereux quand cela m’arrive dans un virage.Je su (...)

05/04/2016

1 réponses

Problème de chaîne de distribution.

Bonjour, j'ai un allongement de la chaîne de distribution de mon audi a1 qui a 80000km. Y a til un recours car audi France ne veut pas prendre la totalité des frais sachant qu'elle a 5 ans. Que dois je faire? (...)

14/11/2016

1 réponses d'experts

Problème de conformité sur véhicule neuf, quel recours ?

Lors de la livraison de mon véhicule neuf, commandé le 28/12 et livré en concession samedi dernier le 11/01, (Hyundai I.40) j'ai constaté un problème de kilométrage (23 kms au compteur) un peu élevé pour un véhicule soit disant neuf qui était sur parc en (...)

14/01/2014

2 réponses

Que dois je faire ?

Bonjour, aux cours de ma grossesse, je devais m'acheter une voiture d'occasion, pour cela j'ai fais confiance a quelqu'un en donnant 3400€ pour m'acheter une voiture, mais 1et demi après toujours pas de voiture ni d'argent. Que puis je faire s'il vous pla (...)

03/10/2014

1 réponses

Que faire si le contrôle technique peut avoir été truqué ?

Bonjour, J'ai acheté une Fiat Punto de 1998 d'occasion il y a seulement deux mois et la semaine dernière le pot d'échappement est tombé. Je l'ai emmenée chez un ami garagiste qui m'a dit de faire appel à vous car le contrôle technique semblait avoir été (...)

14/11/2016

1 réponses

Quel est le fonctionnement d'un régulateur de vitesse?

Bonjour, Je me suis faite flasher sur autoroute en descente alors que mon régulateur de vitesse était enclenché. C'est la 1ère fois que je constate que la vitesse a changé, certes en descente, alors que le régulateur fonctionnait. Ma voiture est une au (...)

22/01/2016

1 réponses

Quel recours contre une carte grise reçue un mois avant livraison voiture neuve?

nous recevons ce jour la carte grise par recommandé d'un véhicule neuf dont la livraison n'est prévue que dans un mois (fin janvier 2016). Cela nous est préjudiciable notamment sur le prix de l'argus quand nous souhaiterons la revendre... Bien sûr, Dacia (...)

30/12/2015

1 réponses

Quel recours je dispose pour annuler une vente chez aramis auto?

Livraison prévue au plus tard le 29/04. La voiture neuve est chez Renault depuis le 26/04 car un voyant salumait . Aramis auto ne sait pas me dire quelle pièce doit etre changé. Jai RDV le 06/05 pour la remise du véhicule et j'ai exigé un compte rendu écr (...)

02/05/2016

2 réponses

Quel recours pour un achat de voiture sur le bon coin entre particuliers?

Bonjour, J'ai acheté une voiture il y a 3 mois sur le bon coin, je m'aperçois que la courroie de distribution a besoin d'être changé alors qu'elle aurait dû être changé l'année dernière.

26/08/2015

1 réponses