Défense du consommateur

Achat, Vente, Location de voiture : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

quel recours suite a une panne du bloc ABS sur une Renault kangoo 2 ?

le bloc abs de ma renault Kangoo 2 est hs, la voiture date de 2010 est a 85 000 km (hors garantie Renault) quel recours puis je avoir sachant la rareté de cette panne sur une voiture aussi récente ? la panne est survenue subitement, sans allumage de voy (...)

14/06/2016

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Quelle démarche effectuer pour savoir si une voiture a été accidenté et si oui quelle procédure engagé?

Bonjour,Je suis l'acquéreuse d'une voiture de janvier 2007 acheté en juin 2013.Je viens d'aller voir un garagiste qui me confirme que la voiture a été repeinte entièrement et s'étonne que le coffre n'est pas aligner avec mes feux.Le vendeur de l'époque m' (...)

15/07/2014

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Quelle est la durée de garantie sur une pièce de rechange d'un véhicule ?

Bonjour, si vous le permettez j'aurais quelques questions concernant la garantie de pièces neuves. Il y a 9 mois ( mars 2015) j'ai rentré mon véhicule chez Citroën Anderlecht pour une réparation. Ce garage à remplacé une pièce défectueuse. Cette nouvelle (...)

16/12/2015

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remboursement d'un acompte aprés une rétractation

J'ai signé un bon de commande chez Citroën pour une voiture d'occasion (valeur 11 000 € ) et j'ai versé 500 euro d'acompte. Je me suis rétracté 3 jours après en lettre recommandé avec accusé de réception qu'ils ont reçu le lendemain. Le jour d'après il me (...)

05/03/2016

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Un garage peut-il annuler la vente après signature du bon de commande de voiture

Bonjour, Je viens de signer le bon de commande pour une voiture d'occasion et payé l'acompte prévu. j'ai vendu mon véhicule et je me retrouve sans moyen de locomotion. Je lui demande quand puis venir récupérer le véhicule, ce dernier ne répond pas ou tr (...)

05/09/2016

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Vente Camping-car PàP, dénonciation pour vice caché par l'acquéreur

Bonjour, Je viens de vendre un camping-car (suite à héritage), et l'acquéreur m'informe qu'il m'envoie une lettre recommandé pour dénonce cette vente pour cause de vice caché. (Paroi gauche apparemment détérioré par un problème d'étanchéité) Il est à (...)

09/03/2015

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