J'ai résilier mon forfait internet chez SFR début décembre 2015 pour un forfait fibre chez orange. Suite à mon courrier de résiliation, je reçois une facture de clotûre de 440.67 euros. J'ai envoyé une lettre pour avoir une explication et là on m'appren (...)

24/07/2016

Bonjour, J'ai acheté le 23/12 en ligne sur le site de la Fnac un disque dur noir Toshiba Canvio 2 To 2.5'', au prix de 67,99€. Quelle surprise en allant le récupérer au magasin de Lyon Part-Dieu : une étiquette était apposée sur le carton d'emballage men (...)

02/01/2017

je viens de recevoir un SMS votre abonnement à Palmago 5.00€ par semaine est pris en compte.je n'ai fait aucune démarche , j'étais en train de consulter des messages sur Facebook.

04/01/2016

Un reparateur de pc a changé mon ventilateur mais a endommagé mon complètement le reste du pc, Batterie qui n'est plus détectable et clavier qui ne marche plus avec ecran qui s eteint en touchant au clavier. J ai payé la prestation 130 euros mais perd (...)

15/02/2016

Bonjour, J'ai été victime d'une escroquerie et j'aimerai connaître les recours qui existe. Mercredi 16/12/15 j'ai déposé 1 annonce pour vendre des billets de spectacle sur le site internet "Le bon coin". Dès le lendemain je recevais 3 messages de 3 pe (...)

20/12/2015

Madame, Monsieur, bonjour. J'ai reçu ce jour un appel téléphonique me disant que j'avais gagné, à l'occasion de l'ouverture d'un magasin, 2000 € de cadeaux à choisir en appelant un certain numéro (numéro en 08) avec la chargée de clientèle qui me répondr (...)

30/11/2016

bonjour j'ai un site qui m'envoie tous les jours un un horoscope chinois j'ai voulus me désinscrire mettre le mail dans le courrier indésirable mais chaque fois ils changent de nom ils ont une page sur Facebook je leur est demandé de me laisser tranqu (...)

26/08/2016

Bonjour, J ai resilie avast sur mon ordinateur a la suite d un probleme venant d eux et a ce jour me prelevent encore .Paiement effectuer en CB. Merci de me renseigner quoi faire .

07/02/2017

bonjour, mon operateur telephonique est free.pour la periode du mois d'avril j'ai recu un depassement sur ma facture de 22,774 euros.je me vois facturer un appel sur un numero special que je n'ai jamais compose et apparemment c'est une arnaque.pour 6mn37 (...)

19/05/2017

En attente d'un téléchargement j'ai cliqué sur une fenêtre de l'interface d'orange ''quel est mon âge apparent ! sans aller jusqu'au bout des question , dans la foulée j'ai reçu une facture de 8 € pour ce sois disant service bidon , malgré 3 réclamations (...)

14/08/2015

Bonjour, suite à l'installation de la fibre chez moi, un technicien NUMERICABLE est intervenu dans les parties communes de mon immeuble. Suite à une mauvaise manipulation, ce dernierà couper internet à 3 de mes voisins étant chez des opérateurs différent (...)

03/07/2015

J'ai commandé en septembre 2014 un téléviseur sur le site internet CDISCOUNT. Malheureusement, et après plusieurs relances téléphoniques et l'envoi d'un recommandé en octobre 2014, je n'ai jamais été remboursé dans l'intégralité de l'annulation de ma com (...)

23/11/2014

Bonjour, Je souhaiterai solliciter votre aide afin de savoir quels sont mes recours possibles dans ma situation. Un contact Skype m'a envoyé un lien sur lequel j'ai cliqué avec déraison hier à 20h00. Le lien demande de vérifier l'âge du visiteur et pour (...)

21/05/2015

Bonjour, Mon grand père à mis son ordinateur chez un spécialiste car sa batterie ne se chargé plus alors qu'il venait d'en acheté une du même type. Le dépanneur lui annonce que son ordinateur est HS et lui vend donc un nouvelle ordinateur. Celui-ci é (...)

23/05/2016

Bonjour, J ai commandé hier soir un ordinateur sur c discount au prix de 61 euros( prix réel 1000 euros). Évidement il s agit d une erreur du site. J ai mis cet article dans mon panier mais je n arrive pas à finaliser ma commande. Je voulais savoir si (...)

23/02/2015

Je viens de résilier mon forfait mobile chez Sosh le 23 décembre 2015, ils me comptent dans ma dernière facture des frais de déconstruction internet de 50€. J'avais souscrit en mai 2014 un forfait mobile + internet, mais j'avais résilier l'internet en se (...)

10/01/2016

Bonjour à tous, J'emménage dans un mois dans un nouvel appartement. Je suis locataire, et en voulant prévenir EDF de mon changement d'adresse, j'ai découvert que mon nouveau logement était équipé du fameux Linky... Je ne veux absolument pas de cette chos (...)

26/03/2016

SFR (chez qui nous avons un contrat pour ligne fixe et mobile, box et internet) nous propose une offre pour réduire notre facture sans aucun changement, nous l'acceptons. Par la suite, ils nous prient de leur renvoyer la box. Ne comprenant pas pourquoi, n (...)

18/02/2016

Je viens de remarquer qu'une personne a créer une adresse mail a mon nom que dois je faire ?

16/12/2014

Bonjour, Ma fille jouait a Moviestar planet. Pour lui faire plaisir je lui paie le statut de VIP pour un mois (12 euro). Or voila elle ne peut plus se connecter à son compte le message d'erreur de mot de passe apparaît. Je fais donc une demande de réinit (...)

28/07/2016