Défense du consommateur

Défense du consommateur : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

Achat sur internet cdiscount à vendeur pro, produit non livré sans avis passage

Le vendeur me cerrtifie que le transporteur est passé m'apporter le colis. Et qd trouvant personne le colis est reparti avec le transporteur en Belgique (le vendeur utilise une société de transport en Belgique) Il ne veut faire aucune demarche pour que (...)

16/08/2015

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Achats tablette chez conforama avec offre de remboursement déchu que faire ?

Bonjour nous avons acheter une tablette Samsung chez conforama à 249€. Elle était affichée 219€ en grand et en petit 249€ prix réel avec une offre de remboursement de 30€ à faire valoir chez Samsung. Nous l'avons donc acheté 249€ en connaissance de cause (...)

12/08/2015

1 réponses d'experts

Acompte encaissé par un artisan qui ne fait pas les travaux

L'artisan a été contacté pour changer la fenêtre d'une salle de bain suite à des infiltrations dans une maison occupée par des locataires et qui est située à Monein (64). La propriétaire, qui vit à Paris, a accepté le devis et versé, comme stipulé sur le (...)

25/02/2015

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Acompte sur commande d'une cuisine et refus de crédit

Bonjour, Un chèque d'acompte (2397euro) a été verser pour réservation du matériel de la cuisine le 26/04/14 pour nouvelle cuisine dans résidence principale en construction, qui malheureusement suite au refus de crédit ne pouvant aboutir. La réalisatio (...)

07/05/2015

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Adresse de la ligue de défense contre les notaires

comment agir contre un notaire qui détourne une partie des fonds dans une succession ?

15/06/2013

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Agence Immobilière malhonnête

Bonjour,Je me présente, je suis étudiant, et j'ai de gros soucis avec mon ancienne agence immobilière, peut-être pourrez-vous m'aider ?Je vous explique : j'ai fait deux années d'études à Lille avant de revenir à Paris. Pendant ces deux ans j'ai loué un ap (...)

21/05/2013

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ai je droit au remboursement d'un matelas acheté dans un magasin ?

j'ai acheté un matelas en promotion, dans un magasin Litrimarché, mercredi 13 octobre 2016, livré samedi 15 octobre 2016 chez moi. Je suis allée deux fois dans le magasin, essayer le matelas, et je l'ai acheté la deuxième fois. Les deux fois, j'ai essayé (...)

16/10/2016

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ai-je droit à une aide au logement ?

Bonsoir, je perçois une retraite de 1011 euros, et je souhaite louer un studio.Le loyer s'élève à 450 euros. Puis je percevoir une aide au logement de la Caf ?Merci pour votte réponse, et meilleures salutations. (...)

12/12/2017

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Ai-je droit ne pas payer un acte vétérinaire que je n'ai pas demander ?

Il a quelque temps, le vétérinaire est passé faire les vaccins de mon cheval. En l'osccultant il m'a dit qu'il serait bien de lui limer les dents. Je lui ai dit que je verrai, que je lui redirai au moment voulu. Le vétérinaire est repassé le 15/01/2015 (...)

16/01/2015

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Amazon a bloqué mon compte sans avis

Mon compte vendeur est suspendu depuis le 22 janvier et maintenant il est bloqué depuis début mars .Amazon me demande d'ouvrir un compte PRO .J'ai expliqué pourquoi je ne suis pas preneur.Toutes mes évaluations sont au vert.J'ai demande sans reponse comme (...)

26/04/2016

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Amazon ne rembourse pas le produit non livré

Bonjour Amazon n'a pas livré la commande, m'impose un chèque cadeau du montant au lieu de me rembourser comme j'avais demande. Pourtant au début ils m'ont confirmé le remboursement sur le compte, mais c’était un mensonge, car après ils m'ont redit qu'ils (...)

12/02/2016

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Amazon.fr a fermé mon compte

Bonjour, J'ai récemment reçu un mail d'amazon.fr me notifiant que mon compte avait été cloturé pour une raison que le magasin ne veut pas me communiquer. Voici le mail en question : "Bonjour, Comme indiqué dans nos précédents e-mails, nous nous rése (...)

30/12/2015

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AMC ajaccio : Batteria Di Pentole Acciaio est de même qualité que en france

bonjour ,je voudrais savoir si AMC ajaccio : Batteria Di Pentole Acciaio est de même qualité que AMC france , merci

03/11/2017

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Annulation d'un bon de commande de véhicule d'occasion : dois-je fournir un justificatif ?

bonjour,j'ai signé un bon de commande le 2/11/13 pour l'achat d'un véhicule d'occasion.ayant changé d'avis,j'ai envoyé un recommandé AR au concessionnaire au bout de 4 jours.celui-ci me demande une attestation de banque notifiant que je ne peux pas avoir (...)

22/05/2014

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Annulation d'un bon de commande de véhicule: signer sans savoir?

Bonjour, nous sommes à la recherche d'un véhicule en urgence. Nous sommes actuellement en location, pas pris en charge par assurance. Un peu dépourvu on a finit la journée chez un professionnel qui n' avait pas de véhicule mais en faite si mais la voiture (...)

07/03/2015

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Annulation de vente pour erreur sur le prix

J'ai acheté un lustre en ligne 1euro. Le paiement a été encaissé et la commande confirmée. Le lendemain, le site m'envoie un mail en me signifiant qu'il y avait une erreur sur le prix et que la vente est donc annulée. Ont ils le droit ? Ils me disent qu' (...)

11/09/2015

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annuler le crédit permanent sur ma carte izicarte

Il ya quelques années mon conseiller bancaire caisse d'épargne m'a proposé une nouvelle carte bleue (izicarte) comprenant automatiquement un crédit permanent. Il m'a précisé que ce crédit avec cette carte étaient obligatoires. Je ne me suis jamais servi d (...)

13/05/2015

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Annuler un achat d'électroménager

Acheté et payé par carte un lave-vaisselle le 8.7 à 10 h 30, appareil livrable dans la semaine. Demandé au vendeur annulation de l'achat à 14h par téléphone. Réponse: refus de rembourser la somme qui serait portée en "avoir". Lettre recommandée avec AR en (...)

09/07/2015

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annuler une commande robe de mariée

je suis allé le 26 aout 2014 essayer une robe de mariée pour un mariage que nous devions faire en septembre 2015. J ai signé un bon de commande et donné un cheque de depot en attente d especes pour la somme de 200 euros A ce jour le mariage est annule, (...)

03/04/2015

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anulation abonnement netzise IPX AB

une mauvaise manipulation internet m'a fait valider un abonnement que je veux absolument eliminer , car le produit que l'on me facture ne m'interesse absolument pas la facturation sur mon compte SFR est de 3euros 98 / sem (...)

19/08/2015

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