Défense du consommateur

Banque et services bancaires : Questions / Réponses d'expert

Dernières questions / réponses

comment demander a ma banque l edition offre de prêt immobilier

je n ai pas recu mon offre de prêt et le delai est dans deux jours chez le notaire

04/07/2016

1 réponses d'experts

Comment demander au banquier un (gros) geste commercial à titre exceptionnel ?

Bonjour, J'ai effectué l'encaissement d'un chèque volé et donc rejet de celui ci. Chèque crédité sur mon compte le lendemain mais je site les propos de mon conseiller :"avance au client le temps de vérification" chose que j'ignorais totalement. Apparem (...)

30/06/2016

1 réponses d'experts

Comment demander un délai pour le recouvrement de mon découvert non autorisé ?

Bonjour, Je suis en situation de découvert avec la BNP Paribas depuis 3mois, un compte que j'ai arrêté d'utilisé, j'ai rendu mes moyens de paiement et fais opposition à tous les prélèvements et rencontré plusieurs fois mon conseiller pour déterminer un r (...)

27/07/2016

1 réponses

Comment éclaircir la situation entre l'huissier et la banque postale ?

Bonjour, Je reçois ce jour une mise en demeure datée du 16/1/17, d'un huissier qui me réclame 22.12€ pour un débit sur un compte de la banque postale qui aurait été clôturé (par la BP je suppose) le 6/1/17, suite aux relances de la banque postale restée (...)

24/01/2017

1 réponses d'experts

Comment est ce possible que je continue à payer CETELEM et pas de disponible

J'ai un retard de payement avec CETELEM et dépuis je règle toujours à temps et cela fait au moins 5 mois que mon disponible sur le compte est suspendu. Est ce normal?? Si c'est le cas pourqoui il m'informe pas officiellement peut-être de la fermeture ou d (...)

05/01/2017

1 réponses

comment éviter une procédure contentieux?

bonjour, en 2014, j'ai oublié de fermer un compte avec un découvert autorisé de 200 euros et qui présentait un solde de -190 euros. depuis ils ont "chouté" mon autorisation de découvert sans me prévenir et prit des frais bancaire bien sur! le 23 mai 2016 (...)

23/06/2016

1 réponses

comment faire j'achète une maison et la charpente et envahie de capricorne.

bonjour, j'ai acheter une maison tous va bien jusque la ,alors que je commence à nettoyer le grenier tous aménageable pour faire les chambres de mes enfants, l'horreur la charpente infecté de capricorne et la charpente tombe en morceau ,en poussière ré (...)

10/06/2016

2 réponses

Comment faire stopper des débits sur mon compte qui vienne de sites internet?

Depuis 3 mois j'ai constaté des prelevements sur mon compte de montants différents tels que 89 € 45 € 49 € etc, à plusieurs reprises chaque mois, de diefferents sites (easypayweb, consoCB .com, yadebit com, etc) J'ai cherché sur internet et sur google il (...)

03/05/2016

1 réponses d'experts

Comment je vais faire pour porter pleinte contre discountor qui est un siège ale

J'ai reçu un mail de la part de discountor comme quoi je peux recevoir un nokia lumia pour 0.75e seulement j'ai réglé avec ma carte bleu au bou de 14 il effectue un virement sur mon compte bancaire de 49e sans me prévenir sans aucune raison et la je const (...)

05/07/2016

1 réponses

comment me défenre ? travaux de création de salle de bain mal réalisé

problème d étanchéité de douche grosse fuite 7000 euros de réparation pas de nouvelles de l auto entrepreneur Bien cordialement

03/01/2017

3 réponses

Comment obtenir mon certificat de prêt ?

J'ai fait un prêt de 82500 pour achat d'un logement habitable de suite et 7200 euros de prêt pour amélioration, auprès de la même banque, dans le même crédit. J'ai droit aux APL, mais la banque refuse de me délivrer ce certificat, sous prétexte, qu'il res (...)

11/10/2016

2 réponses

comment obtenir un certificat de prêt au credit foncier qui reste sourd merci

Bonjour, besoin de certicat de prêt pour la caf demande d apl après 1 mois et plusieurs appels facturé, a appeler le crédit foncier impossible à obtenir le document comment faire pour l obtenir merci cordialement (...)

06/10/2016

1 réponses

Comment obtenir une réponse de la part de mon banquier ?

Bonjour, Je me permets de vous contacter car je n'arrive pas à obtenir de réponse de la part de mon banquier dans le cas d'une demande de délégation d'assurance. En Novembre afin de prévoir mon achat j'avais été voir la banque pour voir les propositions (...)

12/07/2016

1 réponses

Comment payer un abonnement sur Basic Fit sans passer par prélèvement

Bonjour, je souhaite m'inscrire à une salle de sport (Basic Fit), mais au moment de payer, que ce soit sur internet ou sur place, il m'est impossible de choisir mon mode de paiement, seul le prélèvement est possible. De plus, par payement par internet, (...)

09/02/2017

2 réponses

Comment réclamer le remboursement de frais de commission d'intervention

Bonjour, depuis plusieurs mois je constate que la banque me facture de frais de commission d'intervention lorsque je dépasse mon découvert autorisé (8e par opération). Il m'arrive d'avoir une ou deux opérations certains correspondant à des prélèvements de (...)

03/08/2016

1 réponses d'experts

Comment récupérer le fonds suite au virement sur un compte qui n'existe plus?

Madame, Monsieur, J'ai fait par erreur un virement de mon compte Credit Mutuel a un compte de SG qui n'existais plus depuis plus d'un an. SG m'a confirmée que lorsque le compte n'existe plus, le virement est rejetée automatiquement. Seulement le Credit (...)

23/04/2017

1 réponses

comment récupérer mon argent suite à une arnaque?

après avoir postulé à une annonce pole emploi, celle ci a été pirater, on m'a envoyer un chèque pour soit disant une location de voiture, lequel a été déposer sur mon compte , à la suite on m'a demandé de faire un mandat cash pour cette location ,chose qu (...)

01/12/2015

1 réponses d'experts

Comment récupérer mon argent suite à une arnaque?

Bonsoir, J'ai contacté par une personne pour un placement dans le diamant j'ai fait un versement de 10% par CB et je devait compléter avec un virement bancaire le RIB qu'ils m'ont envoyé ne me donnait pas confiance, j'ai donc fait des recherches. Ce que (...)

29/03/2017

1 réponses

comment récupérer mon trop perçu au crédit foncier

Bonjour J'ai soldé mes crédit au crédit foncier suite a la vente de ma maison Le crédit foncier a eu un trop perçu de 1137 euros avec Mutlog (assurance credit) . Je les ai contacté lundi (10/10/2016)pour savoir quand j'allais toucher mon argent, la per (...)

14/10/2016

2 réponses

Comment régler un conflit avec ma banque

Bonjour, le 3/09/2016 j'ai effectuée une commande sur internet, que j'ai payée par cb. J'ai validé ma commande et il y'a eu un message type "merci pour votre commande n°..." sans indication du montant de ma commande ce que j'ai trouvé suspect. Le lendema (...)

15/05/2017

1 réponses