Arnaque au formulaire ESTA
Question détaillée
Bonjour
Je viens de remplir un formulaire de demande Esta pour obtenir l'autorisation d'entrée sur le territoire américain.
J'ai effectué cette demande sur le site Esta.fr
Il s'avère que le montant prélevé sur la carte est de 54€ au lieu des 14 dollars légaux
De plus, aucun formulaire ne m'a été adressé.
Ma banque ne peut/veut pas faire opposition sur la carte car il s'agit d'un site marchand privé qui vendrait ce formulaire avec un surcoût mais pas d'un fraudeur.
je vous remercie vivement pour l'aide et les conseils que vous pourrez m'apporter svp
2 réponses d'expert
Réponse envoyée le 19/09/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Dans leur CGU il est précisé que le tarif de leur prestation est de 74$ et ils indiquent aussi que leurs frais de services sont de 54 Euros. Donc votre banque a sans doute raison.
Si vous pensez que c'est une arnaque, vous pouvez toujours vous plaindre auprès de la CNIL et essayer de faire reconnaître le site comme fraudeur. Mais cela semble difficile, c'est un site privé qui propose un service, et ce service rendu est payant. Prenez contact avec la CNIL ils pourront peut-être vous éclaircir la situation.
personnes ont trouvé cette réponse utile
Réponse envoyée le 19/09/2014 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
je vous remercie pour votre réponse rapide et vais me mettre en relation avec la CNIL.
Etant donné que le document commandé n'est pas fourni, peut-être y a-t-il "une carte à jouer".
Très bonne journée à vous
Sarah
personnes ont trouvé cette réponse utile
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