délai de rétractation BO Concept

Question détaillée

Question posée le 21/04/2015 par Anonyme

Bonjour, j'ai signé une commande de 4400 euros chez BO concept (magasin de meuble) samedi 21 avril 2015. Nous sommes le mardi 21 avril 2015 et j'appelle Bo concept pour modifier ma commande (a savoir modifier la couleur de mon canapé) On me répond que

1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 24/04/2015 par un Ancien expert PagesJaunes

Bonjour,
J'ai peur de dire une bêtise mais le temps passe et si s'en est pas une ce peut être un atout pour vous. Mais vu la somme je penses qu'il doit y avoir une close pour le délai et des modifications, ce n'est pas un achat anodin.

-Vous n'avez pas signé de document comme quoi vous souhaitez être livré avant le délai de rétractation de 14 jours ? Si non , vous êtes même en droit de refuser la commande. Possible que je me trompe mais au cas ou .
-Sur le site est écrit "Tous nos canapés sont personnalisables pour s'adapter parfaitement à vos besoins et à votre intérieur." Essayez de jouer la dessus.

J èspere que vous trouverez un arrangement,
Cdlt,
Rudy

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