Arnaque téléphonique - Rappel Numéro surtaxé
Question détaillée
Bonjour,
Ma mère s'est fait appelé par une société xy lui disant qu'elle avait été tiré au sort pour gagner un chèque de 1000€.
Et pour cela elle devait rappeler le 0892 97 99 39.
Elle y a cru (malgré nos conseils) et a rappelé ce numéro une dizaine de fois. Et chaque communication a duré 30 minutes.
Ce qui lui est revenu à plus de 116€ de hors-forfait (la facture sera éditée mi-juillet).
Je souhaite obtenir un conseil pour savoir ce qu'il faut faire dans ce cas.
Est-ce qu'il faut porter plainte contre X dans un commissariat ?
Merci pour vos conseils.
Cordialement,
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 09/07/2015 par un Ancien expert PagesJaunes
Malheureusement, votre mère a été victime d'une escroquerie au téléphone dans la mesure où les délinquants ont sans doute eu recours à des artifices pour la manipuler. Il faut qu'elle dépose plainte au commissariat de police et qu'elle fasse opposition au prélèvement de sa facture de téléphone sur son compte bancaire.
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