Comment resoudre mon probleme de reservation avec carrefour voyages ??

Question détaillée

Question posée le 09/07/2015 par Anonyme

Mon voucher ne correspond pas à l’offre payée !!!En debut d'année janvier j'ai réservé avec Carrefour Voyages un sejour Hebergement et entrées Puy du fou . Apres vérification par un des conseillers j'ai eu la confirmation que les billets en ventes sur le

1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 14/07/2015 par un Ancien expert PagesJaunes

Si vous êtes en possession d'un engagement écrit du prestataire et si ce document précise bien que vous avez droit aux spectacles auxquels vous souhaitiez assister, la prestation offerte n'est pas conforme à l'engagement écrit. Dans ce cas, vous avez intérêt à rencontrer un inspecteur du service de la répression des fraudes dont dépend votre domicile. Il vous indiquera les démarches que vous devez effectuer pour être dédommagée.

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