anulation abonnement netzise IPX AB
Question détaillée
une mauvaise manipulation internet m'a fait valider un abonnement que je veux absolument eliminer , car le produit que l'on me facture ne m'interesse absolument pas
la facturation sur mon compte SFR est de 3euros 98 / semaine
pouvez- vous me proposer une solution ?
je vous en remercie par avance
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 21/08/2015 par un Ancien expert PagesJaunes
Si cette manipulation a été effectuée il y a moins de deux semaines, vous pouvez parfaitement vous rétracter en vertu de l'article L121-21 du code de la consommation. Vous pouvez exercer ce droit de rétractation sans avoir à payer de frais et sans justifier votre décision.
personnes ont trouvé cette réponse utile
PagesJaunes vous remercie de votre participation à ces échanges. Cependant, nous avons décidé de fermer le service Questions/Réponses. Ainsi, il n'est plus possible de répondre aux questions et aux commentaires. Nous espérons malgré tout que ces échanges ont pu vous être utile. À bientôt pour de nouvelles aventures avec PagesJaunes !