Bonjour, si j'achete un appareil d'occasion sous garantie et que celui ci tombe

Question détaillée

Question posée le 05/01/2016 par Anonyme

En panne, le contructeur est il tenu de prendre en charge les réparations malgré le changement de propriétaire ? Merci

1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 07/01/2016 par un Ancien expert PagesJaunes

Bonjour,
si le produit est toujours sous garantie et que vous possédez les preuves d'achat (facture, ticket de caisse...) même si ce n'est pas vous le 1er acheteur, le constructeur n'a pas d'autre choix que de vous dédommager (remboursement direct ou sous forme d'avoir, changement de produit à l'identique ou si le modèle n'est plus vendu remplacement par un produit similaire)
Si le produit est tombé, la garantie prend rarement en compte mais certaines assurances le font (pour les tablettes, PC etc... il existe un type d'assurance casse...)

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