Frais de déconstruction internet
Question détaillée
Je viens de résilier mon forfait mobile chez Sosh le 23 décembre 2015, ils me comptent dans ma dernière facture des frais de déconstruction internet de 50€.
J'avais souscrit en mai 2014 un forfait mobile + internet, mais j'avais résilier l'internet en septembre 2014.
Je leur ai écrit et ils me répondent qu'ils me comptent les frais maintenant pour ma résiliation de l'an dernier.
Ont-ils le droit de le faire, même 1 an après ?
Car je ne peux plus me faire rembourser des frais de résiliations, il fallait que je le fasse dans les 4 mois l'an dernier.
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 11/06/2016 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Tout dépend du contrat que vous aviez avec eux. Il peut être de 1 ou 2 ans. C'est en fonction de ça que sont calculés les frais de résiliation.
Il faut bien lire leur contrat y compris ce qui est en petite lettres.
Cordialement
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