quel est le recours contre le sav DARTY qui refuse d'appliquer une garantie ?

Question détaillée

Question posée le 23/05/2016 par Anonyme

Bonjour ma cafetière est tombée en panne trois fois pour le même problème (un levier interne). La garantie DARTY dure 2 ans et la garantie constructeur dure 3 ans. Je suis actuellement dans la dernière année, le SAV DARTY refuse de prendre en charge la r

1 réponse d'expert

Réponse envoyée le 22/06/2016 par un Ancien expert PagesJaunes

Bonjour,

Il faut que vous contactiez une association de consommateurs proche de chez vous pour connaître les mesures que vous pouvez prendre à l'encontre du service après-vente de Darty. Sachez toutefois que c'est cette société qui doit prouver qu'elle n'est tenue à aucune obligation en raison d'une éventuelle mauvaise manipulation de votre cafetière.

Bien sincèrement.

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