Pourquoi j'ai sur ma facture détaillée des N°spéciaux que je n'ai pas appelé
Question détaillée
Nous sommes une entreprise
Nous avons des N° service spéciaux 0821203049 - 0821232242 - 089963080 et 3200 sur notre facture détaillée (19 fois du 1er au 22/06/2016) alors que nous ne les avons pas appelé.
Nous avons un TPE mais que nous ne connectons que si besoin (3 fois par mois)
Y a - t-il une explication ? Que pouvons -nous faire ?
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 27/07/2016 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Il faut que vous demandiez à votre opérateur pourquoi ces numéros spéciaux apparaissent sur votre facture si vous êtes certain de ne pas les avoirs appelés. Pour argumenter votre démarche, vous pouvez présenter à votre opérateur des documents attestant que personne ne se trouvait dans vos locaux lorsque ces numéros ont été appelés s'ils ont été appelés à partir de votre ligne fixe.
Bien sincèrement.
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