Comment annuler un achat sur viagogo?
Question détaillée
J'ai acheté des places de concert par carte bancaire sur viagogo, je souhaite me faire rembourser, car je me suis fais avoir par leur publicité et leur la rapidité du site..., et je n'es pas vue que les places n étaient pas à mon nom, et qu'elles n arrivaient pas rapidement.. ce n'est pas ce que je Recherche...
Comment puis-je Faire?
Merci
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 22/11/2016 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Contactez le service client de l'entreprise pour voir les modalités mais la réglementation stipule que le consommateur doit être informé des modalités d’exercice du droit de rétractation. Le délai est de 7 jours à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à se justifier, ni à payer de pénalités. Seuls les frais de retour du colis sont à votre charge
Cordialement,
M. Lentz
ML Consultant | Conseil en gestion budgétaire
www.mlconsultant.fr
personnes ont trouvé cette réponse utile
PagesJaunes vous remercie de votre participation à ces échanges. Cependant, nous avons décidé de fermer le service Questions/Réponses. Ainsi, il n'est plus possible de répondre aux questions et aux commentaires. Nous espérons malgré tout que ces échanges ont pu vous être utile. À bientôt pour de nouvelles aventures avec PagesJaunes !