Bonjour comment annuler un bon de commande de foire pour une pompe a chaleur?
Question détaillée
Nous avons signé un bon de commande HAPAC environnement dans la foire ALESPO du 30/01/2017, pour une PAC montant 19800E,avec un ticket provisoire de caution de 1980E.
Avec mon épouse nous avons été piégé avec les arguments que les commerciaux ont développés.
Le technicien doit venir le jeudi 2 fevrier pour faire une étude de faisabilité.
En sachant que dans mon garage il n'y a pas de possibilité de poser le module intérieur de la PAC qui mesure 1.70/60/73cm sans casser ou enlever notre chaudiere existante à gaz qui fonctionne et que nous voulons garder en complément.Devant cette impossibilité d'emplacement il est hors de question de confier le chantier à cette société.
Merci de bien vouloir me donner la marche à suivre pour annuler le bon et récupérer ma caution.
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 02/02/2017 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
vous n'avez malheureusement pas de droit de rétractation, qui correspondrait à un "simple" changement d'avis.
Il vous reste donc à laisser au technicien le soin de constater que le projet pose des problèmes insolubles ou nécessite des travaux avec lesquels vous n'êtes pas d'accord. Si la commande ne peut être exécutée, votre commande s'annule de plein droit.
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