arnaque sur site Fabletic (vente de tenue de sport)
Question détaillée
bonjour
J’ai commandé une tenue sur le site FABLETICS, que j'ai payé via carte visa pour un montant d'à peu près 11 euros, je me souviens avoir décoché le bouton VIP…La tenue est arrivée sans problème… j'ai reçu quelques temps après un mail (ci après copié collé), j
« …….Fabletics
Bonjour M
Votre crédit de 49,95 € est arrivé sur votre compte et vous attend. Vous pouvez désormais l'utiliser pour n'importe quel achat de 49,95 € ou plus sur Fabletics.
Nous vous enverrons toujours un rappel pour passer une commande ou passer le mois. Tout ce que vous devez faire est visiter votre sélection et décider si vous souhaitez acheter ou cliquer sur "Passer le mois" avant le 5 de chaque mois. Si vous ne passez pas le mois avant le 5, vous serez facturé(e) de 49,95 €, qui seront ensuite transformés en crédits Fabletics à dépenser à tout moment.
Des Questions? Contactez nous via email ou appelez nous au 0811 87 63 49 du Lundi au Vendredi de 8h à 20h. ……. »
Sauf que je ne veux pas être ni VIP, ni débité de quoi que ce soit ! Je leur ai fait savoir, et ils me disent trop tard, on peut juste vous désinscrire, mais vous perdez vos 49.95€ !
Au vu de toute les liste de cette même arnaque sur Fabletic, pensez vous que j'ai une chance d'être remboursé ? j'ai tenté un mail sur leur site en cas de litige ?? Mais je doute d'une réponse positive ?
Cordialement.
1 réponse d'expert
Réponse envoyée le 30/04/2017 par un Ancien expert PagesJaunes
Bonjour,
Pouvez-vous préciser si ce montant de 49,95 € vous a été débité sur votre carte bancaire ? Si c'est le cas, avez-vous expressément autorisé ce débit ?
En effet, tout débit pratiqué sur une carte bancaire et non autorisé par le titulaire constitue une utilisation frauduleuse de la carte ou de ses références.
Bien sincèrement.
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