Acheter un bien à distance

L’achat à distance recouvre différentes formes d’achats lors desquels le consommateur fait un achat en dehors de la présence du commerçant.

Avant de conclure une vente à distance, le vendeur professionnel a l’obligation de fournir au consommateur un certain nombre d’information de manière lisible et compréhensible.

Lors d’un achat à distance, le consommateur et le professionnel concluent un contrat de vente qui matérialise l’achat. La conclusion d’un contrat se fait en deux étapes : la validation de la commande passée par le consommateur et le paiement de son achat.

Dans le cas d’un achat à distance, la loi accorde au consommateur un droit de rétractation lui permettant de revenir, dans un certain délai sur son achat.

Lors d’un achat à distance, le consommateur ne prend pas possession immédiatement du bien ou de la prestation achetés qui fait l’objet d’une livraison ultérieure. Le consommateur dispose de droits en cas de problèmes à la livraison.