Produit non livré dans les délais
Si le professionnel n’a pas livré le produit ou la prestation dans le délai annoncé, après l’avoir mis en demeure de s’exécuter, le consommateur peut demander l’annulation de sa commande par lettre recommandée AR.
- Annuler une commande sur internet
- Que faire en cas de dépassement de date de livraison ?
- Annulation d’une prestation commandée suite à un démarchage
- Mise en demeure de livrer une commande
- Annulation d’une commande à distance et de demande de remboursement
- Demande d’avoir suite à la renonciation à un achat
- Annulation d’une vente par démarchage
- Demande de dédommagement suite à une livraison en retard
- Mise en demeure de rembourser des sommes suite à l’annulation d’une commande
Livraison incomplète ou non conforme de la commande
Lorsqu’un consommateur fait un achat à distance, il peut arriver que le produit livré soit non conforme à la commande ou que celle-ci soit incomplète. Le consommateur doit faire une réclamation auprès du vendeur sans tarder.
Produit abîmé
Lors d’un achat effectué à distance, le produit est livré au consommateur après la commande. Si le produit acheté est livré abîmé, le consommateur doit faire des réserves auprès du professionnel.