Modèle de lettre :Demande de ristourne pour modification des prestations d'un voyage

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Sommaire

À quoi sert ce modèle de contrat ?

Vous avez effectué l'achat d'un forfait touristique auprès d'une agence de voyage ou d'un tour-opérateur (en agence ou sur internet). Votre forfait comprend plusieurs services comme l'hébergement, des activités sur place etc.

Cependant, quelques jours avant le départ, l'agence de voyage ou le tour-opérateur vous annonce une modification au programme. Certaines prestations sont donc modifiées ou annulées. Par exemple des activités ne pourront pas être réalisées. Malgré ces changements, vous acceptez de partir en voyage.

Toutefois, dans ce type de situation, vous êtes en droit de réclamer une ristourne pour modification des prestations du voyage. Vous pouvez donc demander une baisse du prix du forfait.

Notice : Demande de ristourne pour modification des prestations d'un voyage

  • La lettre est à envoyer en recommandé avec accusé de réception.
  • Il n'y a pas de formalisme particulier à respecter.
  • Joignez une copie de votre contrat et de votre facture.
  • Gardez une copie de votre lettre.

Modèle de lettre

[Nom & prénom]

[Adresse]

Contrat n° [x]

[Agence de voyage / tour-opérateur]

[Adresse]

Le [date]

Objet : demande de ristourne

Lettre recommandée AR

Madame, Monsieur,

Je soussigné(e) [Nom & prénom] avoir pris connaissance de la modification des prestations du forfait voyage [numéro de contrat] à destination de [lieu de destination] qui m'a été vendu le [date] [dans votre agence de voyage / par internet].

Je confirme accepter la modification des prestations ne constituant pas pour moi des éléments essentiels de mon séjour, notamment celles qui portent sur [l'excursion / la soirée au restaurant gastronomique / le cours de plongée sous marine / etc.].

Cependant, j'estime que le montant de mon voyage devrait être réduit à hauteur des prestations [modifiées / annulées] pour lesquelles [aucune solution de remplacement n'a été proposée / a été proposée une solution de remplacement, mais de qualité inférieure].

Ainsi, je vous demande de revoir à la baisse le prix de mon forfait touristique à proportion des prestations [modifiées / annulées].

Veuillez trouver ci-joint, la copie de [mon contrat / de mon forfait touristique / de la facture d'achat / des documents attestant des modifications apportées au forfait].

Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Demande de ristourne pour modification des prestations d'un voyage en PDF

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