Sommaire
Vous avez reçu une facture d'eau, de téléphonie, d'électricité ou autre que vous avez payée dans les délais. Par la suite, vous recevez une deuxième facture dont vous honorez le paiement. Cependant, vous vous rendez compte qu'il s'agit de la même facture. L'autre cas de figure est que vous constatez un double prélèvement d'une même facture.
Ayant payé deux fois la même facture, vous demandez qu'on vous rembourse l'excédent versé.
[Nom & Prénom]
[Adresse]
[Centre payeur]
[Adresse]
Le [date]
Objet : réclamation
Lettre recommandée AR
Madame, Monsieur,
Le [date], j'ai reçu une facture [d'électricité / de téléphonie / d'eau / etc.] n° [référence de la facture] d'un montant de [x] € à payer au [date].
Toutefois, cette facture semble avoir été payée deux fois.
Selon le cas :
En effet, j'ai effectué par erreur un double paiement de cette facture, [par deux chèques encaissés / par deux virements bancaires] le [date].
En effet, j'ai constaté un double prélèvement sur mon compte bancaire concernant cette facture le [date].
Je vous joins le document prouvant le double prélèvement. Je vous demande également de bien vouloir me rembourser dans les plus brefs délais de la somme de [x] € perçue en trop, [par un virement sur mon compte bancaire / par chèque].
Éventuellement :
Pour cela, veuillez trouver ci-joint, mon relevé d'identité bancaire.
En vous remerciant par avance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, mes meilleures salutations.
[Signature]
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