Modèle de lettre :Réclamation relative à une note d'hôtel

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Sommaire

À quoi sert ce modèle de contrat ?

Vous avez retenu des chambres dans un hôtel et vous y avez séjourné dans des conditions tarifaires prévues à l'avance. Vous avez payé des arrhes déductibles de la note à régler en fin de séjour.

Mais vous vous apercevez que la facture comporte une anomalie importante par rapport au montant que vous vous étiez engagé à payer.

Notice : Réclamation relative à une note d'hôtel

Adressez un courrier à la direction de l'hôtel pour lui demander de recalculer le montant de votre facture et réclamer le remboursement du trop-perçu si vous avez déjà payé.

Modèle de lettre

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[Nom & Prénom]

[Adresse]

[Coordonnées de l'hôtel]

[Adresse]

Le [date]

Objet : Remarques relatives à votre facture

Madame, Monsieur,

Le [date à laquelle vous avez fait votre réservation], j'ai retenu une chambre dans votre hôtel pour la période allant du [date du début de votre séjour] au [date à laquelle vous avez quitté l'hôtel]. Le prix d'une nuit dans la chambre que j'ai retenue s'élevant à [x] €, ma facture aurait dû s'élever à [x] € compte tenu des arrhes que j'ai payées et qui s'élevaient à [x] €.

Or, je viens de constater que votre facture indique un total de [x] €. Ce montant dépasse de [x] € ce que j'aurais dû normalement payer.

En conséquence, je vous serais reconnaissant(e) de bien vouloir me rembourser le trop-perçu.

En vous remerciant à l'avance, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.

[Signature]

Réclamation relative à une note d'hôtel en PDF

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