Quand vos nouveaux appareils vont-ils tomber en panne ?

Si autrefois nos parents investissaient dans des appareils solides, fiables et réparables, nos téléphones portables et autres instruments ou machines technologiques élaborés deviennent à présent de plus en plus fragiles. De plus, l'électroménager ne semble plus être le seul poste concerné par l'obsolescence programmée... La question est donc légitime : pour quand est prévue la panne ?

Notez que depuis le 1er janvier 2021, l’acheteur d’un téléviseur, d’une tondeuse, d’un lave-linge, d’un smartphone ou d’un ordinateur portable est informé du degré de réparabilité de l’appareil, grâce à un nouveau logo indiquant l’indice de réparabilité (note sur 10). Cet indice introduit par l’article L. 541-9-2 du Code de l’environnement vise à informer le consommateur sur la capacité à réparer le produit concerné.  

En outre, depuis le 1er janvier 2022, les réparateurs de produits numériques ont l'obligation de proposer aux consommateurs des pièces de rechange d'occasion issues de l'économie circulaire à la place de pièces neuves, lorsque le délai est compatible avec la date ou le délai de fourniture de la prestation d'entretien ou de réparation (décret n° 2021-1944 du 31 décembre 2021). Cette obligation s'applique à certaines pièces listées à l'article R. 224-32 du Code de la consommation.

Par ailleurs, si vous optez pour la réparation de votre appareil électronique plutôt que pour l’achat d’un nouvel équipement, vous pouvez bénéficier d’un bonus réparation forfaitaire en vous adressant à un réparateur agréé QualiRépar (le bonus est directement perçu par le réparateur et déduit de la facture de réparation). Vous pouvez consulter la liste des appareils concernés (avec le montant du bonus) sur le site ecosystem.eco/fr.

Bon à savoir : depuis la loi n° 2015-992 du 17 août 2015, l'obsolescence programmée constitue un délit, défini à l'article L. 441-2 du Code de la consommation comme « le recours à des techniques par lesquelles le responsable de la mise sur le marché d'un produit vise à en réduire délibérément la durée de vie pour en augmenter le taux de remplacement ». Ce délit est puni d'une peine de deux ans d'emprisonnement et d'une amende de 300 000 € (article L. 454-6 du Code de la consommation). Il reste cependant difficile à prouver.

À noter : un arrêté du 5 janvier 2022 porte à 30 jours, au lieu de 14 jours, le délai de rétractation en cas d’achat d’une assurance ou d'une extension de garantie vendue en complément d'un appareil électroménager, ou électronique, d’un téléphone portable ou d’un service à compter du 1er janvier 2023. Les contrats d'assurance concernés sont ceux qui couvrent le risque de mauvais fonctionnement, de perte, y compris de vol, ou d'endommagement des biens fournis, l'endommagement ou la perte, y compris le vol, de bagages et les autres risques liés à un voyage, la perte, y compris le vol, de moyens de paiement, ainsi que de tout autre bien inclus dans une offre portant sur les moyens de paiement.

La durée de vie de votre nouvel ordinateur ? 12 ans, pas plus !

La durée de vie de votre nouvel ordinateur ? 12 ans, pas plus !
© Thinkstock

Un ordinateur portable se conserve entre 3 et 12 ans. Cet écart important dépend des soins apportés par son propriétaire pour le garder plus longtemps.

Les principaux problèmes rencontrés sur un ordinateur :

  • câble d'alimentation défectueux : pièces détachées introuvables ;
  • panne de disque dur : composants plus chers que l'ordinateur ;
  • tête de lecture du lecteur CD cassée : ne se répare pas.

Conseils pour le garder plus longtemps :

  • Le formater tous les ans.
  • L’éteindre après chaque utilisation.
  • Mettre régulièrement à jour les logiciels.
  • Se munir d'un antivirus.

Bon à savoir : certains vendeurs en informatique voudraient faire croire à leur client qu'un ordinateur portable se renouvelle tous les 4 ans. Il reste cependant parfaitement possible de conserver son appareil bien plus longtemps.

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Un nouvel aspirateur ? 6 ans maxi !

Un nouvel aspirateur ? 6 ans maxi !
© JD Hancock CC BY 2.0 / Flickr

Pourquoi acheter un appareil haut de gamme si vous devez le remplacer au bout de quelques années ? Si nos parents ont pu conserver intacts des modèles antiques datant des années 1980, cette époque est fermement révolue.

Pourquoi un aspirateur ne résiste pas longtemps ?

  • Les matériaux utilisés pour sa conception sont peu coûteux et donc bas de gamme.
  • Le câble interne se rompt facilement.
  • Le tube peut se boucher.
  • Le filtre s'encrasse fréquemment.

Bon à savoir : avec quelques instructions, vous pouvez parfaitement réparer vous-même votre aspirateur.

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Votre Smartphone vivra moins de 6 ans

Votre Smartphone vivra moins de 6 ans
© Martin Casanova CC BY SA 2.0 / Flickr

Réfléchissez bien avant d'investir dans un nouveau portable ! Les téléphones ou Smartphones qui valent souvent plus d'une centaine d'euros disparaissent au bout de 6 ans.

Les principales pannes sur un Smartphone :

  • une batterie endommagée ;
  • une chute accidentelle : vitre cassée ;
  • une panne logicielle.

Que faire en cas de panne ?

  • Offrez votre vieux téléphone au recyclage.
  • Pour les maladroits : prévoyez une assurance ou une extension de garantie.
  • Dans le cas d'une panne réparable (2 % des cas), portez votre mobile sans garantie chez un réparateur.

Bon à savoir : si vous vous lassez de votre modèle, vous pouvez toujours le revendre pour réaliser des économies sur l'achat d'un nouveau modèle.

La nouvelle imprimante : moins de 5 ans à votre service !

La nouvelle imprimante : moins de 5 ans à votre service !
© Thinkstock

L'imprimante demeure la championne de l'obsolescence programmée ! Difficilement réparable, elle révèle souvent des pièces détachées introuvables sur le marché.

Les principales pannes d'une imprimante :

  • l'usure du tambour, du toner ou des récupérateurs ;
  • le bourrage du papier ;
  • les pannes électriques (rupture de câbles ou court-circuit).

Comment prendre soin d'une imprimante ?

  • Procédez régulièrement au nettoyage (automatique) des têtes.
  • Dépoussiérez l'appareil et ses têtes d'impression avec un chiffon imprégné d'eau déminéralisée.
  • Enlevez la poussière accumulée au fond de l'appareil.

Bon à savoir : si l'état de propreté de l'appareil influe sur la qualité de l'impression, il est grand temps d'intervenir !

Imprimante

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Ampoules à incandescence : pas plus de 1 000 heures !

Ampoules à incandescence : pas plus de 1 000 heures !
© Pierre CC BY 2.0 / Flickr

Étonnamment, une ampoule se conserve très peu de temps. Toutefois, le nombre d'heures d'utilisation dépend du type d'ampoule utilisé. Il en existe un grand nombre, tous adaptés à vos différents besoins.

  • Les ampoules à incandescence se conservent 1 000 h, soit 41 jours seulement.
  • Les ampoules fluo-compacte se gardent entre 6 000 à 15 000 heures, soit entre 250 à 625 jours.
  • Les ampoules à incandescence halogène ont une durée de vie de 2 000 à 4 000 h.

Bon à savoir : entre 40 et 50 % des appareils sont remplacés alors qu'ils fonctionnent encore.

Ampoule

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La nouvelle cuisinière : pas plus de 8 ans !

La nouvelle cuisinière : pas plus de 8 ans !
© Adam Lerner BY NC SA 2.0 / Flickr

Votre splendide cuisinière trône dans votre cuisine après un conséquent achat. Malheureusement, votre coûteux investissement ne sera pas résistant bien longtemps.

Les pannes courantes sur une cuisinière :

  • un fusible fondu ;
  • une panne d'un composant (souvent la résistance) ;
  • une fissure du verre de cuisson.

Bon à savoir : de multiples pannes de cuisinière peuvent être réparées à la maison, comme le remplacement de la vitre ou d'un fusible.

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La nouvelle télévision : hors-service au bout de 7 ans !

La nouvelle télévision : hors-service au bout de 7 ans !
© Thinkstock

Votre bel écran plat est également très fragile. Une bêtise d'enfant, un coup de patte du chien ou encore un déménagement mal maîtrisé et il connaîtra une fin prématurée.

Les principales pannes sur une télévision :

  • des pixels cassés ;
  • un câble abîmé ;
  • un dysfonctionnement électrique.

Bon à savoir : pour éviter la formation de rayures qui peuvent dégrader définitivement votre télévision, nettoyez-la régulièrement avec un chiffon doux, sans utiliser d'eau.

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Le nouveau congélateur : espérance de vie de 7 ans !

Le nouveau congélateur : espérance de vie de 7 ans !
© Thinkstock

Une panne de congélateur n'est jamais sans conséquence. Elle provoque des dommages plus importants en obligeant ses propriétaires à consommer rapidement son contenu dégelé ou à en perdre une partie.

Les principales pannes d'un congélateur :

  • une panne électrique ;
  • une panne du circuit frigorifique ;
  • une panne de thermostat.

Bon à savoir : si votre appareil n'est plus sous garantie, la main-d’œuvre, la réparation et les pièces remplacées resteront à votre charge.

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Le nouveau micro-ondes : entre 6 et 7 ans

Le nouveau micro-ondes : entre 6 et 7 ans
© Thinkstock

Cet appareil électroménager est parfois constitué de composants peu coûteux qui le rendent fragile : ils ne résistent pas longtemps aux chocs et aux surcharges électriques. En cassant les prix, les vendeurs s'assurent un remplacement régulier de l'appareil.

Les pannes les plus courantes d'un micro-ondes :

  • la fonte d'un fusible ;
  • une panne d'ouverture ;
  • une panne du plateau tournant ;
  • une surtension.

Bon à savoir : si vous ne réparez pas vous-même votre micro-ondes, demandez un devis au réparateur. En effet, les réparations coûtent parfois plus cher qu'un appareil neuf.

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Votre nouveau lave-linge : à votre service pendant 15 ans !

Votre nouveau lave-linge : à votre service pendant 15 ans  !
© Thinkstock

Cet appareil d'électroménager imposant ne vous laissera pas tomber... avant 15 ans de bons et loyaux services. Contrairement à une machine entièrement électronique, un lave-linge dispose de multiples composants électroniques, pouvant se réparer. Pour mettre toutes les chances de votre côté, assurez-vous de disposer d'une garantie prolongée.

Les pannes les plus courantes sur une machine à laver :

  • une panne électronique : variateur de vitesse d'essorage ;
  • une panne mécanique : disjoncteur, fusibles, vidange, pompe, etc.
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Avant d'investir dans un modèle puissant, il convient donc d'observer sa durée de vie moyenne. Pour en savoir plus, n'hésitez pas à consulter nos pages.

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